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| 謝謝您的選購，產品已加入您的購物清單。 |
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| 訂購注意事項： |
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 訂單成立後是否可以取消？ |
| 由於訂單成立後隨即在系統內形成訂購流程，公司收到訂單後即進行包裝配送，所以當您的訂單一成立，即無法做訂單的取消。但是如果在24小時之內發一封e-mail到店長信箱 (service@tycc-colors.com)! 我們會及時幫你做處理!!
另外當訂單一成立時，系統便立即寄出一封訂購明細到您的信箱，確認後如果有誤也請盡速告知我們以便修改!! |
| 運費是怎麼計算的阿?? |
| 蒂瓦絲絲採用兩種運送方式: 郵局運送 及 宅配運送
如果你選擇 1. 郵局運送 運費: 50元
如果你選擇 2. 宅配運送送 運費: 120元
( 以上運費僅適用於[台灣本島地區] ，若是台灣外島以及國外地區訂單，需另外加收運費，請直接來信service@tycc-colors.com，註明您要的商品，我們會加上運費之後，回信通知您付款。 如有不便，敬請見諒!! )
台灣以外(例如: 美國，加拿大，新加坡......等)的地方，運費另計，要特別注意喔!!
(只要你告訴我們你詳細的所在地，我們會幫你計算運費!) |
| 線上刷卡可以使用哪些信用卡? |
| 蒂瓦絲絲只提供 VISA，Master Card 兩種卡別! |
| 訂購後要多久才能拿到商品呢?? |
| 1. 如果您選擇的付款方式為『ATM轉帳或行庫櫃檯匯款』，款項可以立即經由銀行查詢入帳, 一確定入帳之後, 商品會於入帳當天寄出(非營業時間則順延至下一個工作天). 這是最快能夠收到物品的方式唷! (記得匯款完, 一定要程序, 通知TYCC喔!)
2. 如果您選擇的付款方式為『信用卡付款』, 信用卡交易成功與否, 會由您的信用卡銀行通知刷卡平台, 如果成功的話, 才會發通知給TYCC, 貨品會在確認入帳的當天寄出(非營業時間則順延至下一個工作天出貨)。 如果刷卡失敗, 刷卡平台是不會通知TYCC的, 只能由會員們自己注意嘍!
3. 如果您選擇『超商付款』, 會需要配合每間超商回報入帳的時間, TYCC才能進行對帳. 所以會需要5~7個工作天, 您才會收到訂購的商品. 所以選擇此項的會員們, 請多些耐心等候喔!
PS. TYCC會在寄出商品的當天, 由系統發出貨通知到您的email信箱, 為了避免漏信或者被投進垃圾郵件, 請會員們要記得檢查垃圾信箱唷!
有任何問題請來電詢問!!
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| 商品瑕疵不滿意如何辦理退貨？ |
| 請將商品無損及完整包裝，連同配件贈品，勿缺件，外盒勿損毀，請以廠商寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。(到貨七天期限內申請，逾期未辦理將無法銷退。)
收到退回商品確認無誤後，7個工作天內退款，退款日當天會發送mail通知函。
如因為不滿意或是個人因素退貨，運費則需要您自付囉!!! |
| 你們有提供袋子嗎? |
| TYCC並無提供禮品帶的服務, 整個訂購的商品都是以包裹寄出! 如需送禮袋.. 要麻煩你們自行處理囉!! 感謝!! |
| 請問要如何超商付款? |
| 如果你要選擇超商付款的會員們請注意!!!
您必須要有雷射列表機才可以選擇超商付款喔
因為只有雷射列表機可以列印出超商條碼喔....
列印出來後直接拿單子去超商付費即可
PS.超商付款之功能會在您付款後3~4天才會入帳喔！入帳完成後才會安排出貨流程。
也就是說，選擇"超商付款"的會員們, 可能會因為每間超商入帳時間的不同，就算是勾選宅配，也會需要至少5~7個工作天，才會收到訂購的商品! 所以一定要有耐心等喔^^
想要提早收到商品的會員們，建議選擇ATM匯款，最有保障了! |
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